房务总监管理培训班
——独立思考、善于作为；精通管理、创新经营
★培训脉络，模块提纲：
调研立项
筹备开业
（前厅∣客房）运营管理∣∣（行政∣人事∣财务∣营销∣总务）职能管理
创新意志企业文化文化延伸
★权威师资：洲际、万豪、雅高、希尔顿、喜达屋、锦江、首旅、开元酒店集团知名优秀职业经理人；本团队师资为一线精英经理、运营总监、业主及业主代表等，对酒店行业充满热爱，执信研究，有独立自主的管理和思想体系及特色鲜明的培训风格，对未来酒店人有很强的规范和感召力。
★优质教法：运营实操【万豪/皇冠假日酒店】+管理实务【百优实训营】+实战实习+严谨考核
★高端管理：每四天休一天，统一组织观摩酒店，管理策划论文答辩，自选实习考核认证。
★组织活动：名校专题讲座，酒店用品会展参观，科技园区参观体验，文化创意产业园区参观体验，学员自由活动旅游名胜观光采风---休息时间选择参加，统一购买保险。
实训模块：
| 运营管理 | 职能管理 | 管理提升 |
| 模块一前厅运营事务管理实训 前厅部流程细分管理提升实训 预案管理与危机处理提升实训 缔造忠诚客户营销管理提升实训 金钥匙服务型团队打造管理实训 …… | 模块一旅游/商务酒店定位与房务总监行政管理提升实训优秀酒店管理——品牌对比 酒店房务部组织架构对比与制度创新提升实训 房务部岗位流程细分与质量管理（体系、监测、文化与精神）优化提升实训 日常房务运营总监常务工作流程解析与训练（日、周、月、季、年） …… | 模块一旅游/商务酒店房务总监魅力提升实训 前厅、客房服务基本礼仪训练 房务总监商务礼仪训练 主题文化与礼仪设计实训 …… |
循环开课，随到随学
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