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酒店主管全技能实训提升

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招生学校: 百优同行(北京)教育科技有限公司 开课城市: 北京
有效期: 长期有效
培训地点: 北京市朝阳区南郎家园18号恋日国际大厦十九层
更新时间: 2014-11-13 14:36 被关注次数:88
课程预定

课程详细说明

酒店主管全技能实训

————善于执行,勇于担当,高效运营,优能管理

百优观点:●现代酒店全技能主管,应具备优秀的服务接待和基层管理能力,立足新理念、新科技,创新为赢创建优质服务酒店品牌!!!

核心理念:成功来自实干,百优酒店管理培训践行“善学&巧练”,成就优秀企业领导人!!!

实训特色:● 优秀5星酒店现场情景实训,行为导向性教学 → 国际化酒店标准,助您业务精通!
● 业务技能+管理技能+素养提升 → 模块化能力解构,助您管理得力!

● 各大知名品牌酒店集团,成功经理亲临执教 → 品牌风暴创意为赢,助您创新价值!
学员成就:● 精通业务技能,熟悉管理工具,具备主管素质;
● 中国人力资源和社会保障部CETTIC《酒店管理》(主管)权威能力鉴定,官网备案从业有效。

实训设置:

运营技能类:

管理类:

素养提升类:

模块1.现代酒店大堂管理技能实训

  • 前厅部工作流程操作实训

    (门童、礼宾、行李、接待、问询、主管等)

  • 前厅服务质量提升实训

    (接待礼仪、服务意识等)

  • ……
  • 模块1 酒店主管督导技能实训

  • (沟通、分配、执行、培训、时间管理等)
  • ……
  • 现代酒店理念革新
  • 现代酒店职业礼仪实训
  • ……
  • 模块2.现代酒店客房管理技能实训

  • 客房部工作流程操作实训

    (客房管家、主管等)

  • ……
  • 模块3.现代酒店餐饮管理技能实训

  • 餐饮前厅工作流程操作实训

    (餐饮管家、主管等)

  • 宴会管理实务

    (布展、撤展等)

  • ……
  • 模块4.现代酒店休闲管理服务技能实训

  • 休闲项目服务流程技能实操

    (健身房、游泳馆、足疗保健等)

  • ……
  • 实训安排:

    固定开班————每月15日,月底最后1个周6;
    循环开课————随到随学;
    集训班(集中培训,每4天休1天;
    周末班(周6日上课,每周1天;

    实训对象:

    现代酒店基层管理人员,旅游业基层管理人员,酒店从业意向者。

    实训费用:

    人民币2800元/人(含实训学费、教材资料、注册报名、考核认证等费用)

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