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房务经理管理提升实训

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招生学校: 百优同行(北京)教育科技有限公司 开课城市: 北京
有效期: 长期有效
培训地点: 北京市朝阳区南郎家园18号恋日国际大厦十九层
更新时间: 2014-11-13 14:36 被关注次数:166
课程预定

课程详细说明

房务经理管理提升实训

百优观点:现代酒店房务经理,应具备优秀的部门经营及团队管理能力,立足新理念、新科技,创新为赢创建优质服务酒店品牌!!!

核心理念:成功来自实干,百优酒店管理培训践行“善学&巧练”,成就优秀企业领导人!!!

实训特色: 优秀5星酒店现场情景实训,行为导向性教学 → 国际化酒店标准,助您业务精通!
● 业务技能+管理技能+素养提升 → 模块化能力解构,助您管理得力!● 各大知名品牌酒店集团,成功经理亲临执教 → 品牌风暴创意为赢,助您创新价值!
学员成就:● 精通管理工具,具备领导人素质
● 中国人力资源和社会保障部CETTIC《酒店管理》(部门管理)权威能力鉴定,官网备案从业有效。

运营技能类:

职能管理类:

素养提升类:

模块1.现代酒店大堂管理实训

  • 前厅部全岗位工作流程操作实训

    (门童、礼宾、行李、接待、问询、大堂副理、大堂经理、商务中心、呼叫中心等)

  • 模块1.现代酒店部门行政管理实务

    (诚信意识、服务意识、敬业意识、团队意识、创新意识)

    模块2.部门动态人力资源管理

    实训

    模块2.现代酒店客房管理实训

  • 客房部全岗位工作流程操作实训(客房管家、主管、客房经理等)楼层、PA及库房、洗衣房管理实务
  • 模块3.房务部安全消防管理

    升实务

    固定开班————每月15日,月底最后1个周6;
    循环开课————随到随学;
    集训班(集中培训,每4天休1天周末班(周6日上课,每周1天)

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