单元一:概述
1.1 合同管理的目的
1.2 如何管理合同
单元二:建立合同管理团队
2.1 合同经理
2.2 合同管理团队
2.3 团队工作
单元三:制定合同管理计划
3.1 一般性的合同和供应战略信息
3.2 政策和程序
3.3 合同进度表
3.4 合同预算
3.5 合同质量计划
3.6 确定优先级别
单元四:制定风险登记表
4.1 进度风险
4.2 成本风险
4.3 质量风险
4.4 商业和其他方面的风险
4.5 合同风险登记表
单元五:监督和管理绩效
5.1 考核与沟通绩效
5.2 整合方案
5.3 工程(进度)管理
5.4 成本管理
5.5 质量管理
5.6 合同检查会议
单元六:行政事务管理和检查
6.1 合同管理的一般性工作
6.2 变化和变更的控制
6.3 支付
6.4 合同完成和完成后的行政事务处理
6.5 合同总结
单元七:关系管理、争议与终止
7.1 管理合作型关系
7.2 解决问题的技术
7.3 处理索赔和解决争议
7.4 合同的终止
单元八:运营合同管理
8.1 项目性和运营型合同的差异及其管理
8.2 合同管理的平衡线技术
8.3 运营型供应策略的实施
8.4 服务水平的管理
8.5 合同续签与转向新的供应商
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