行业英语

面试英语-英格堡英语集合多家外企面试实战题目、出国面签实战，加上中外教专家团队倾心研究开发的特色精品课程。共20课时，可以根据学员基础采取中教1对1、外教1对1或中外教结合等不同授课模式进行上课。

外贸英语-包括如下方面（按外贸流程说明）：

1-开发新客户的推销信函

2-交流谈判

3-展会现场用语

4-谈判中的付款方式英语

5-接打英语

6-接洽客户英语

7-合同英语

8-合同履行、货运英语

9-单证英语

10-商旅英语

酒店英语

1-前台英语：订房、介绍酒店设施与服务、前台接待、留言、为宾客提供信息和解决宾客的需求，推广与促销技巧，优质服务理念、处理宾客投诉、结帐等。

2-礼宾英语：迎宾、接待、解答问题和解决宾客需求、行李寄存、迎宾饮料、优质服务理念、如何向宾客道歉及其它礼宾常用英语。

3-客房英语：解释客房部服务内容、解释房内设施、应答宾客的需求、询问宾客是否打扫房间、应付宾客投诉、汇报客房服务问题、优质服务理念、帮助宾客解决日常细节问题。

4-餐饮英语：订位、接待、菜单点菜、介绍彩色、菜的做法、介绍酒水饮料、推广与促销技巧、优质服务理念、应对宾客投诉、结帐。

5-综合酒店英语：综合型课程，对学员的英语程度要求较高，适合大堂副理、客户公关主任。

6-宾部高级职员：从宾客入住到结帐的整个流程，范围遍及前台、客房、商务中心、餐饮等部门，解答宾客面对的问题包括与宾客的信件沟通，为宾客解释工作流程、推广与促销技巧、优质服务理念、处理宾客的投诉，给宾客指点迷津。

航空英语-针对想参加航空面试的人士设置

财经英语

以基础英语学习为起点，力求使学生进1步强化英语基础知识和技能，并且有财经类英语初步的阅读和解释能力、简单日常英语和涉外财经英语的会话能力，同时使学生熟练掌握财经类英语的常用信函、票据等实用技能。

主要内容包括税收、电子商务、市场营销、会计、商务管理、投资等。各个单元又分为学习目标、知识背景、课文、阅读材料、拓展练习等模块，为学生提供了成套的学习方案。

营销英语-所选英语句式与阅读材料都是依据实际教学经验搜集选取的，英语语言地道，并且配以相应汉语译文和注释，方便读者学习和掌握营销专业知识，迅速提高专业英语水平。

导购英语-吸纳完美销售服务之精华，汇集现代导购归范之大成！销售服务人性化的理想平台，导购管理规范化的必由之路！导购服务并不是简单地把商品卖给顾客，它是1项规范性很强的工作，从迎接顾客到实现销售都有1定的范式，而在服务中更强调导购的方法和艺术。