美国卡耐基教育基金会在研究中发现，在工程界，约有15%的人认为其成功缘于技术方面的知识，而85%的人却认为他们的成 功缘于人类工程学的知识——个性与领导别人的能力，这就是人们常说的“一个人的成功15%靠的是专业知识，而85%要靠人际关系、处世技巧。”这句话的由来。
善于与人交往，能很好地处理人际关系，在我们身处市场经济的年代，对于每个人来说显得比以往任何时候都更加重要。一般来讲 一个人如果只拥有一门工程、计算机或财会这样专业知识，只能得到一般的收入，但要是还能拥有善于与别人沟通、影响他人和领导别人的能力，那便很快能够获得 提升，得到较高的收入了。
让戴尔·卡耐基先生载誉世界的是他那本著名的《人性的弱点》一书，这本书里总结了与人相处的39条原则，对做人处世非常有帮助。借鉴卡耐基先生教育哲学，结合中国人的心理特点设置了《人际关系》训练课程，其目的只有一个，就是帮助人们解决社会生活中最重要的问 题：如何与工作、生活中的人相处得更好并影响他们，使自己广受欢迎，赢得更多的机会与合作。
课程采用课堂参与讨论、课后实践的“学做合一”的教学形式，既生动有趣又富有实效，让学员从教学实践中获得最大的收益。
《职场人际关系》
| 第一讲 | 如何与领导相处 | 了解上级对下级的需要 |
| 对待上司的心态与原则 | ||
| 第二讲 | 如何与同事合作 | 了解同事的需求 |
| 与同事合作的方略 | ||
| 第三讲 | 如何与部下共事 | 读懂部下的心理 |
| 对待部下的原则 | ||
| 第四讲 | 如何拓展新客户 | 了解客户的心态 |
| 赢得客户的策略 |
《家庭人际关系》
| 第一讲 | 如何与长辈相处 | 了解长辈的心理需要 |
| 如何与长辈默契合作 | ||
| 第二讲 | 如何与配偶相处 | 明确各自扮演的角色 |
| 扮演好自我角色的技巧 | ||
| 第三讲 | 如何教育好男孩 | 了解男孩的心理特征 |
| 培养男孩成才的策略 | ||
| 第四讲 | 如何教育好女孩 | 了解女孩的心理特征 |
| 培养女孩成才的策略 |
《社会人际关系》
| 第一讲 | 如何构建友情 | 对陌生人的心理分析 |
| 明确自己的社会角色 | ||
| 第二讲 | 如何经营亲情 | 了解亲情的特殊意义 |
| 调 |
