礼仪教养是个人呈给社会的名片,是出入各种社会关系之门的“通行证”,有“礼”才能走遍天下。人性人格的完善,生活的愉快,事业的成功,我们的成功和魅力,一切都是从礼仪教养开始的。
我们必修礼仪涵养的五大理由有:
第一,我们应当成为有品位有教养的人。礼仪是自尊尊人、为人处事的细则要求,是生活艺术的一种表达,也是人的德性品质的具体体现。
第二,礼仪素质能使我们在生活和事业中获得更好的人际沟通能力。讲究礼仪涵养是人际沟通中的底线要求。马克·吐温就此曾说:“人可以犯几个可以改正的错误,但不能有一个失礼行为。”也就是说,人缺什么首先不能缺教养,礼仪素养对一个人讲是最起码的教养,对人际沟通而言更是最基本的技术要素。
第三,礼仪涵养可使我们避免素质竞争中的“一票否决”。这样类似的案例在我们生活中时常发生。
第四,礼仪教养可以增强一个人的魅力指数。魅力并不仅是漂亮的面孔或时髦的服饰,魅力结构分外在魅力要素和内在魅力要素,我们的面容、身材体形、皮肤、化妆、服装等等都属外在魅力因素,我们的音容笑貌、言行举止、风度气质、待人接物的行为态度和方式等等都属内在魅力要素。
第五,礼仪教养可以增强我们的自信。
礼仪培训:注重教育学员在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往、告别不文明行为。
礼仪培训目的:了解礼仪规范,提升自我修养,塑造良好形象
礼仪培训内容:
一、交谈礼仪
、交谈的有关理念
、言谈与倾听
、交谈的礼仪技巧
二、礼仪
、打时间、顺序、规范
、接尽早接听、耐心聆听、认真记录、及时回应
、中的语言礼仪
、使用手机的礼仪
三、职业礼仪
、约束自我:爱岗敬业、、训练有素、保持自尊
、善待他人:对同事、对领导
四、接待与拜访
、仪容仪表:整洁得体
、引导手势与语言:规范体现尊重与关怀
、介绍与自我介绍:方式、顺序
、握手:真诚与感谢
、行走的规则:关怀与尊重
、座次的讲究
、饮品及器皿
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