一、 到位理解绩效管理

1. 老调重弹：什么是绩效管理

2. 认识它：绩效管理大流程

3. 五大前提

4. 角色分工

5. 工具方法

二、 绩效目标分解

1. 如何树立整体目标？

2. 如何获得领导的支持？

3. 如何获得各部门的支持？

4. 不同的区域如何设计目标？

5. 员工只关注考核目标怎么办？

6. 绩效由团队共同完成，如何考核？

7. 个人的目标完成了，部门的目标未完成？

三、 目标管理实战问题

1. 目标如何量化？

2. 目标是否可调整？

3. 目标变化了怎么办?

4. 如何获得员工的认可？

5. 多少条目标比较合适?

6. 如何获得领导的支持？

7. 如何获得各部门的支持？

8. 如何判断目标合理不合理？

四、 绩效反馈与面谈

1. 考验你的心理压力：什么是绩效面谈

2. 为什么要进行绩效面谈？

3. 绩效面谈不谈行不行？

4. 绩效面谈应该怎么谈？

案例分析

五、五种面谈问题应对

1. 观念型

2. 指导型

3. 纠纷型

4. 直接型

5. 无解型

六、 几个棘手问题

1. 如何让下属说出心里话？

2. 如何与下属谈职业发展？

3. 无法回答下属的问题怎么办？

4. 上司无法关注绩效考核过程怎么办？

5. 绩效面谈出现较大分歧该如何处理？

6. 上司的意见与下属不一致时，怎么处理？

7. 与绩效考核成绩好与不好的人员如何谈？

8. 如何让下属走出上司就是扣我分的心理地带？

案例分析

七、 绩效改进与提升

1. 绩效改进的几个要点

2. 绩效改进哪些内容

3. 绩效改进计划制订

4. 如何做好面谈记录

八、 绩效考核结果运用

这里需要关注的问题是：

1. 如何设定奖金分配系数？

2. 绩效工资的比例如何确定？

3. 如何正确运用绩效考核结果？

九、 绩效实施实际问题面对

1. 项目制如何考核？

2. 兼职人员如何考核？

3. 技术人员如何考核？

4. 后勤类人员如何考核？

5. 定性的指标如何考核？

6. 如何保障数据真实性？

7. 考核形式化了怎么办？

8. 如何激发各部门的参与？

9. 绩效执行中的问题如何解决？

10. 如何通过考核增强员工的自我反省、反思的意识？

11. 能不能简化考核的流程？去掉形式上的一些流程？

12. 如何针对绩效指各部门评分尺度差异较大时如何平衡？

费用：980元/天

时间：2014年7月13日（周日）

地点：广州路科技大厦会议厅

讲师简介：何老师

十年以上人力资源管理经验，曾经在大型外资跨国公司、国内知名民企、合资公司、国有企业从事综合人力资源管理与组织发展工作。特别在纺织服装、照明灯饰、LED光电、建筑建材、电力能源、快速消费品行业有丰富的实战经验。

先后在世界著名服装外企荷兰G-STAR公司，大型照明灯具生产商史福特集团、大唐电力、新加坡金鹰集团等公司担任招聘主管、培训主管、薪酬绩效经理、培训经理、中国区人力资源经理、企业大学培训讲师等职务，长期从事招聘雇佣、培训开发、人力资源规划、企业文化构建与培训等人力资源管理工作。

熟悉变通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有一定的研究和实践经历。