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训练对象：从事销售、呼叫中心坐席、基层主管、中阶主管、培训负责人等相关人员 针对问题: 没有亲和力，不懂赞美、无法留下深刻印象，开场不能在第一时间引起客户兴趣，声音无感情，语调平淡，不善倾听，很难分辨真假客户，话术说服力弱，交流时间长，成交率却不高，话术没有套路，不能灵活应对各种异议，成交力不足，缺乏缔结方法和力度 课程介绍 更好地与客户建立长期的信任关系，运用正确的方法管理客户和销售机会，提高销售能力和协调能力，更加充足而定位准确的掌握客户资料，更清楚地直接把握客户的需求，更好地掌握开场白的运用技巧，更有效地消除客户顾虑。同时，掌握促成订单的技巧，本课程的使用对象是希望提高销售能力和专业素养的销售人员，也可作为任何从事销售工作或对销售工作感兴趣的个人的自修课程。 课程大纲： 第一单元销售里程碑和销售漏斗管理 1、销售流程和里程碑结合 2、里程碑的客户分类 3、标准销售漏斗的推进 第二单元找对人 1、绕障碍的10个关键技巧 2、区分所接触的三类客户 第三单元 善准备 1、我为什么要打 2、我想达到什么目标？ 3、客户为什么会接听我的？ 4、肢体语言和态度准备好了吗？ 第四单元 抓开场 1、自我介绍 2、礼貌用语/建立关联 3、陈述目的并吸引注意力 4、确认时间 5、以提问结束 6、开场白话术设计 6.1、不同职位 6.2、不同来源 第五单元 挖需求 1、理解客户需求 2、完整了解客户需求 3、进一步明确客户需求 .. 报名相关信息 1、咨询0 2 7 –。 2、咨询Q Q： 3、项目负责人移动邓老师 4、全国24小时 5、领导力:h t t p : / / p e i x u n 9 1 . c n 6、主办：武汉领导力教育咨询有限公司 7、报名地址：武汉市武昌区阅马场景观楼7F-8F 专业成就梦想！！